利用規約
第1条（適用）
本規約は、くるくるcollection（以下「当店」）が提供するECサービスの利用条件を定めるものです。
第2条（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令・公序良俗に反する行為
- 著作権・知的財産権の侵害
- 虚偽注文や名誉毀損、誹謗中傷行為
- 配達状況や商品の状態などに関する虚偽の申告
- クレーム目的・業務妨害と判断される問い合わせ
- 当店の運営・サーバーに支障を及ぼす行為
第3条（知的財産の保護）
当店のロゴ、商品画像、文章、構成など、当サイト内のすべての情報は、無断転載・利用を禁止します。
第4条（責任の制限）
当店の過失（重大な過失を除きます）によりお客様に損害が生じた場合、当店は、その損害の原因となった商品についてお客様がお支払いになった代金額を上限として、責任を負うものとします。この上限額には、当店がお客様にご返金する金額を含みます。
第5条（商品の引き渡しと配送中の事故）
- 商品の使用感・イメージ差異によるクレームはお受けいたしかねます。
- 当店は、原則として追跡可能な配送方法でのみ商品を発送します。配送業者の追跡システム上「配達完了」のステータスとなった時点をもって、当店からお客様への商品の引き渡しが完了したものとみなします。
- 「配達完了」ステータスとなる前に生じた紛失・破損（配送中の破損を含みます）については、当店にて商品の再送・交換または返金にて対応いたします。
- 「配達完了」ステータスとなった後であっても、配送業者の調査により、誤配等で実際にはお届けできていなかったことが確認された場合は、前項と同様に対応いたします。
- 「配達完了」ステータスとなった後に生じた紛失・盗難（ポスト投函後の盗難、宅配ボックスからの盗難等を含みます）については、当店は責任を負いかねます。
- 商品の破損がお受け取り後に確認された場合は、第6条に定める写真等により状況を確認のうえ、配送中または当店の梱包不備・資材の品質不良により生じたと認められるときは、当店にて交換または返金にて対応いたします。お受け取り後のお取り扱いなど、当店の管理外で生じたことが明らかな破損については、責任を負いかねます。
- 未着・破損のお申し出の期限や手続きは、配送ポリシーおよび返金ポリシーに定めます。
第6条（返品・交換について）
- 商品の破損に関するお申し出の際は、状況確認のため、商品全体・破損箇所のアップ・パッケージ全体が分かる写真のご提出をお願いする場合がございます。写真のご提出が確認できない場合、対応いたしかねることがございます。
- 交換対応は、原則として同一商品への交換に限ります。在庫状況により同一商品でのご用意が難しい場合は、当店にて同額相当の代替品または返金のいずれかで対応させていただきます。
第7条（サービスの変更・中止）
当店は、予告なくサービス内容の変更・停止を行うことがあります。
第8条（規約違反時の対応）
利用者が本規約に違反した場合、当店は事前の通知なく、サービスの提供を制限・停止できるものとします。
第9条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、トラブルが発生した場合には、当店の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
第10条（決済に関する免責）
決済代行会社（Shopify Payments、KOMOJU、PayPal等）のシステム障害、処理遅延、不正利用対策に伴う取引保留・拒否等、当店の責めに帰することができない事由により生じたトラブルについては、当店は責任を負いかねます。該当事象が発生した場合、決済代行会社への直接のお問い合わせをお願いする場合がございます。
第11条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容および効力発生日を当サイトに掲載してお知らせします。変更後の規約は、効力発生日以降のご注文に適用されます。
以上
最終改定日：2026年10月26日